الأسئلة المتكررة (FAQs)
هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم، نحن نسعى لضمان أن جميع صور المنتجات على موقعنا تمثل بدقة العناصر التي ستستلمها. يرجى ملاحظة أنه قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة بسبب اختلاف إعدادات العرض أو عمليات التصنيع، ولكن الجودة والمواصفات ستكون كما هو موصوف.
أين يمكنني عرض إيصال البيع الخاص بي؟
يمكنك عرض وتنزيل إيصال البيع الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Jadever الخاص بك على موقعنا. انتقل إلى قسم "حسابي" وانقر على "تاريخ الطلبات". اختر الطلب الذي ترغب في عرضه وستجد خيارًا لتنزيل الإيصال.
كيف يمكنني إعادة منتج؟
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إعادة المنتج خلال 30 يومًا من الاستلام. يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على returns@jadevertools.com أو +1 (800) 123-4567 لبدء عملية الإرجاع.
- تأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية وفي حالته الأصلية.
- سنقوم بتزويدك بملصق شحن للإرجاع وتعليمات.
بمجرد استلامنا للمنتج المعاد، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو تبديل المنتج وفقًا لتفضيلاتك.
هل ستقومون بإعادة تخزين العناصر التي تشير إلى أنها "غير متوفرة"؟
نعم، نحن نبذل كل جهد لإعادة تخزين العناصر الشائعة في أقرب وقت ممكن. إذا كان المنتج غير متوفر حاليًا، يمكنك التسجيل لتلقي الإشعارات على صفحة المنتج لتلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفره مرة أخرى.
أين يمكنني شحن طلبي؟
نحن نشحن الطلبات إلى العناوين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يشمل ذلك العناوين السكنية والتجارية. للأسف، لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو دول أخرى في الوقت الحالي. للحصول على معلومات شحن مفصلة، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا.